Autor Thema: Office 365 Abo-Fehlermeldung  (Gelesen 5192 mal)

grufti2018

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Office 365 Abo-Fehlermeldung
2018-10-08 20:09:22
Hallo zusammen,
als neues Mitglied des Forums grüße alle Nutzer recht herzlich.
Mein Office 365 läuft im Dezember ab.
Jetzt habe ich ein neues Abo gekauft und die Produkt-Nummer eingegeben.
Dann kam eine Fehlermeldung und ein paar Angaben sollten eingegeben werden, auch die Telefonnummer.
Kaum hatte ich die Angaben bestätigt, klingelte schon das Telefon.
Eine Person mit fremdländischem Akzent bot mir an diverse fehlerhaften Einträge zu reparieren, mit verschiedene Hilfsprogramme wie FileHippo und Adblock Plus, damit ich einen sauberen Computer habe. Und bezahlen soll ich die Hilfeleistung auch.
Der Anrufer war ABHIMANYU BHATIA.
Ist dieser Anrufer bekannt und vertrauenswürdig.
Mir kommt alles recht seltsam vor.
Gerne würde ich Eure Meinung dazu wissen.
Danke für jeden Hinweis.
Freundliche Grüße; grufti2018
 
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maninweb

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Re: Office 365 Abo-Fehlermeldung
2018-10-09 07:46:25
Hallo,

nein, das ist nicht vertrauenswürdig. Microsoft ruft nie eigenständig ohne Absprache an und möchte Dir auch noch Zusatzprodukte verkaufen.
Ich hoffe, Du bist nicht darauf eingegangen.

Nebenbei, wo hast Du die Angaben eingegeben? Auf einer Website? Wo hast Du den "Produktschlüssel" her?

Gruß
Letzte Änderung: 2018-10-09 07:50:00 von maninweb
 
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grufti2018

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Re: Office 365 Abo-Fehlermeldung
2018-10-09 10:10:13
Danke für die Antwort.
Den Produktschlüssel habe ich von Amazon ( Office 365 Personal Abonnement )
Leider bin ich darauf eingegangen, habe wenig Ahnung vom PC usw..
Gruß grufti2018
 
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maninweb

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Re: Office 365 Abo-Fehlermeldung
2018-10-09 10:34:42
Hallo,

was hat der gemacht? Hat der Zugriff auf Deinen PC bekommen?

Sende mir mal den Amazon-Anbieter-Link per Persönlicher Nachricht zu.
Links hier ist mein Profilbild zu sehen und dadrunter Icons und eins mit einer Sprechblase.
Das kannst Du für die PN verwenden.

Gruß
 
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maninweb

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Re: Office 365 Abo-Fehlermeldung
2018-10-10 10:15:51
Hallo,

sollte der Mensch Zugriff auf Deinen Rechner erhalten haben, ändere mal umgehend alle Deine Passwörter
für Deine Online-Zugänge. Wirklich alle. Mein Vorschlag wäre, das an einem anderen Rechner zu tun.

Unabhängig davon, bin ich bei solchen Fällen der Meinung, dass nur eine vollständige Neuinstallation inklusive
der Formatierung der Festplatten die sicherste Methode ist. Letztlich weisst Du nicht mit absoluter Sicherheit,
was der Mensch gemacht hat.

Gruß
Letzte Änderung: 2018-10-10 10:29:22 von maninweb
 
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maninweb

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Re: Office 365 Abo-Fehlermeldung
2018-10-17 14:18:23
Hallo zusammen,

zur Info, einige Tipps von MS, was solche Anrufe betrifft https://news.microsoft.com/de-de/tech-support-scam-studie-2018/

Gruß
 
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